Feiten over pesten op het werk

Definitie Pesten is vijandig, vernederend of intimiderend gedrag dat gericht is op dezelfde persoon. Het gebeurt vaak en langere tijd. De persoon die het doelwit is, kan zich niet effectief verweren. Er zijn 7 hoofdvormen van pesten: sociaal isoleren, werken onaangenaam of onmogelijk maken, bespotten, roddelen, dreigementen, lichamelijk geweld en seksuele intimidatie. Oorzaken Eén op de vier werkende mensen wordt gepest. Een aantal oorzaken is: - Normvervaging, dit hangt niet samen met een bepaald persoon. Als het slachtoffer weg is, wordt een nieuw slachtoffer gezocht. - Conflict gerelateerd, wordt veroorzaakt door een verschil van mening over hoe je met je werk omgaat. - Overige oorzaken: in tijden van economische recessie of stagnatie worden bedreigingen van buitenaf intern afgereageerd. Gevolgen Pesten heeft zeer ernstige gevolgen voor de gezondheid. Adrienne Hubert constateerde dat het verbazingwekkend snel gaat met de aftakeling van het slachtoffer; al na enkele dagen lijden de slachtoffers van pesten aan psychosomatische klachten. Na een half jaar lijden sommige slachtoffers zelfs aan een post-traumatische stressstoornis. Zij vertonen dezelfde ziekteverschijnselen als mensen die een gijzeling, oorlog, moord of verkrachting hebben meegemaakt. Deze klachten leiden vaak tot vreemd gedrag, dat weer kan leiden tot pesten, zodat de gepeste al snel in een vicieuze cirkel belandt. Langdurig pesten kan leiden tot blijvende arbeidsongeschiktheid. De ergste vorm van pesten, waaronder ook seksuele intimidatie valt, wordt ook wel ‘mobbing’ genoemd. Hubert ontdekte ook dat niet alleen het slachtoffer te lijden heeft onder de pesterijen, maar dat een gehele afdeling last kan krijgen van psychosomatische klachten. Die klachten houden verband met angst om het volgende slachtoffer te worden, de verziekte werksfeer of schuldgevoelens en uiteraard een verlies aan motivatie. De meeste pesterijen vinden plaats bij de overheid, in de zorg of het onderwijs of in industriële bedrijven. En bedrijven met een zeer hoge of juist lage werkdruk. Oplossingen Mensen komen er niet graag voor uit dat ze gepest worden. Adrienne Hubert is een sterk voorstander van preventief beleid: normen en waarden topdown in de organisatie terugbrengen en duidelijk aangeven wat de organisatie als ongewenst gedrag beschouwt. Zie voor meer informatie over pesten op het werk de links hiernaast. Zie voor het interview van Andries Knevel met Adriënne Hubert: ‘Na aantal dagen al psychosomatische klachten door pesten’.