Wat gebeurt er als u bestelt?
Als u een product gevonden heeft dat u wilt bestellen, kunt u deze aan uw winkelwagen toevoegen door op de knop 'in winkelwagen' te klikken. Eventueel kunt u het gewenste aantal exemplaren aangeven. Hierna krijgt u uw winkelwagen (zie hieronder) te zien met daarin het betreffende artikel. Vervolgens kunt u verder gaan met winkelen. De artikelen blijven in uw winkelwagen zitten.
Uw winkelwagen
In uw winkelwagen worden alle producten getoond die u heeft geselecteerd. U komt terug bij uw bestellijst door op winkelwagen te klikken boven aan het scherm. Voordat u verder gaat met de bestelprocedure, kunt u alle gegevens nog controleren. U kunt ook artikelen uit uw bestellijst verwijderen. Dit doet u door te klikken op de link verwijderen.
Bevestiging van uw bestelling
Nadat u uw bestelling heeft afgerond, krijgt u altijd een bevestiging per e-mail toegestuurd, met daarin uw ordernummer. Vermeld dit nummer tevens wanneer u contact opneemt met onze Klantencontactcentrum (035 - 647 46 45 of verkoop@eo.nl), zodat uw bestelling snel nagezocht kan worden.
Tijdelijk niet leverbaar
Soms kan het voorkomen dat een product - bijvoorbeeld door grote belangstelling - tijdelijk niet leverbaar is. De EO zal in dat geval trachten de artikelen zo snel mogelijk voor u te verkrijgen. De levertijd kan in dat geval echter iets langer zijn dan dat er vermeld wordt op de site.
Betalen
U kunt er voor kiezen om uw bestelling te betalen middels iDeal of automatische incasso of credit card.
Bij bestellingen in het buitenland kunt u alleen met creditcard afrekenen.
Als u kiest voor één van deze betaalopties verloopt de afhandeling van uw order via een beveiligde betaalserver. U kunt hier dus geheel veilig uw gegevens invoeren en de bestelling afronden. Na goedkeuring van uw incasso-aanvraag of credit card-aanvraag dan wel de clearing hiervan, wordt uw bestelling in behandeling genomen. De op de site vermelde levertijden gaan pas in nadat de status van uw betaling is goedgekeurd.
Prijzen
De prijzen op deze website worden vermeld in Euro's en zijn inclusief BTW. Vermelde prijzen zijn onder voorbehoud. Evangelische Omroep is niet verantwoordelijk voor druk- en zetfouten op de site, in nieuwsbrieven of in andere communicatie-uitingen. Aan onrechtmatige prijsinformatie of overige informatie kunnen geen rechten worden ontleend.
Levertijden
Als uw bestelling bestaat uit meerdere artikelen en één van deze artikelen heeft een langere levertijd, dan houden wij uw bestelling vast totdat we de gehele bestelling volledig aan u kunnen leveren.
De Evangelische Omroep is niet verantwoordelijk voor eventuele vertraging die optreedt bij de bezorging door derden. Houd u rekening met een iets langere levertijd rondom feest- en gedenkdagen.
