Algemene reserveringsvoorwaarden

Annuleren van niet gratis (avond-)evenementen en concerten

Annuleren van niet gratis (avond-)evenementen en/of concerten van de EO (zoals de Nederland Zingt dag, de EO-Jongerendag, EO presents concerten, etc.), is niet mogelijk. Er wordt geen geld gerestitueerd.

Annuleren van overige evenementen

Bij annulering van overige evenementen betaalt u annuleringskosten en/of reserveringskosten volgens de annuleringsregels die bij dat evenement worden meegedeeld. Bij annulering worden eventueel toegestuurde e-tickets geblokkeerd, of deze nu per e-mail of uitgeprint per post zijn toegestuurd; deze tickets zijn dan niet meer te gebruiken.

Betaling binnen- en buitenland

Reserveringen kunnen uitsluitend online betaald worden met de betaalvormen iDeal (Nederland), Bancontact/Mister Cash (België) en SOFORT (Duitsland).
Het geld wordt direct van de rekening afgeschreven. Ook bijbestelde producten worden direct betaald. Eventuele lidmaatschappen die via de EO-acties pagina zijn afgesloten worden op een ander moment van het opgegeven rekeningnummer afgeschreven.

EO-lidmaatschap

Voor deelname aan een EO-ledenactiviteit of evenement is een lidmaatschap van de EO verplicht. In sommige gevallen hoeft alleen de hoofdboeker lid te zijn. Bent u nog geen EO-lid, dan kunt u zich daarvoor in enkele gevallen via het reserveringsformulier opgeven. Wanneer dit niet mogelijk is wordt u verwezen naar de EO-acties pagina om daar eerst uw lidmaatschap te regelen. Als nieuw EO-lid kunt u profiteren van kortingen en voordelen bij producten en evenementen van de EO. Wanneer u bij uw reservering aangeeft lid te zijn, maar dat volgens onze administratie niet bent wordt er automatisch een lidmaatschap gestart.

Hoe weet u of u al EO-lid bent?

• U bent lid van Eva, Visie, BEAM of Nederland Zingt en heeft in het verleden geen bezwaar gemaakt tegen het meetellen als lid zonder extra kosten óf u bent recent lid geworden van een van bovenstaande tijdens een evenement.
• U heeft een lidmaatschap van de EO en betaalt (het eerste jaar) €6,00, €10,00 of €18,00 (incasso) of €7,50, €11,50 of €19,50 (acceptgiro).
• U steunt de EO met een vast bedrag per maand en hebt daarbij te kennen gegeven ook lid te willen zijn. 

Een lidmaatschap van de EO loopt - zonder wederopzegging - na een jaar automatisch door voor het reguliere tarief (in 2020 is dit €18,00 per jaar). Na betaling is uw lidmaatschap telkens een jaar geldig. Opzeggen kan op elk gewenst moment.

Privacy

Uw gegevens worden niet aan derden verstrekt of ongevraagd gebruikt voor e-mailmarketing. Voor andersoortig contact houden wij ons aan algemeen geaccepteerde gedragsnormen, zoals Code Goed Bestuur (NPO), Infofilter en Thuiswinkel.

E-tickets

Wanneer u heeft gereserveerd voor een evenement en de betaling is geslaagd, dan ontvangt u de tickets direct. Op de bevestigingspagina van de reservering staat een link naar de E-tickets. Er wordt een bevestiging van de reservering naar het opgegeven mailadres gestuurd. In de mail staat ook een link naar de E-tickets. Er kan ook voor worden gekozen om de tickets per post te laten opsturen. De extra kosten hiervoor bedragen €2,50 per bestelling.
Zorg er altijd voor dat uw e-mailadres correct is ingevuld. De EO is niet aansprakelijk als de e-mail niet bezorgd wordt wegens een verkeerd opgegeven e-mailadres. U dient uw e-ticket gedurende de hele dag/avond bij u te houden. Er kan nogmaals om gevraagd worden.

Wijzigen

Neem voor wijzigingen contact op met de klantenservice van Paylogic. Wijzigingen zijn slechts beperkt mogelijk. Er worden wijzigingskosten in rekening gebracht.

Informatievoorziening

Uw e-mailadres gebruiken we om u eventueel op de hoogte te houden van het evenement waarvoor u heeft gereserveerd. Dit betreft maximaal vijf nieuwsbrieven. 

Laatste wijziging op: 8 augustus 2020