De EO is een eigentijds mediabedrijf en maakt deel uit van het publieke bestel. We willen mensen verbinden vanuit geloof, hoop en liefde en verhalen vertellen over God en het volgen van Jezus.
De EO maakt programma’s die voor iedereen toegankelijk zijn. Maar we doen nog veel meer. We organiseren bijeenkomsten/evenementen, geven magazines uit en we zijn online aanwezig. Zo versturen we online nieuwsbrieven, hebben we verschillende websites en ook verschillende social media kanalen. Soms speciaal gericht op christelijke vrouwen (Eva) of bijvoorbeeld jongeren (BEAM), en soms gericht op een breder publiek (eo.nl). Maar ook maken we apps. We zijn een actieve omroepvereniging op zoek naar leden en donateurs.
Daarom verzamelen we verschillende persoonsgegevens. Daarbij is het belangrijkste uitgangspunt voor de EO dat we al de persoonsgegevens verzamelen om het publiek (lid of geen lid) zo goed mogelijk te kunnen bereiken met onze verhalen.
De EO wil transparant zijn over welke gegevens we verzamelen, waarom en hoe. Wij doen ons best om de gegevens vertrouwelijk te gebruiken en alleen te gebruiken zoals omschreven in deze Privacyverklaring. We hanteren de nodige veiligheidsmaatregelen om de bescherming tegen verlies, wijziging of misbruik zoveel mogelijk te garanderen.
EO
De EO is een omroepvereniging met volledige rechtsbevoegdheid. Postadres is: EO, Postbus 21000, 1202 BA Hilversum. Het bezoekadres is: Oude Amersfoortseweg 79, 1213 AC Hilversum. De EO is als verwerkingsverantwoordelijke aanspreekpunt voor de verwerking van persoonsgegevens in het kader van haar activiteiten als omroepvereniging, tenzij anders bepaald in deze privacyverklaring. Vragen over privacy, zoals het opvragen van je persoonsgegevens, kun je het gemakkelijkste stellen via het contactformulier op onze website www.eo.nl/contact. Je kunt ook een e-mail sturen naar privacy@eo.nl. Je ontvangt dan binnen 4 weken een reactie van ons.
EO Metterdaad
EO Metterdaad is een stichting die via giften en in nauwe samenwerking met Nederlandse christelijke hulpverleningsorganisaties, hulp biedt bij lokale hulpprojecten. Postadres is: EO Metterdaad, Postbus 21000, 1202 BA Hilversum. EO Metterdaad is als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens in het kader van haar eigen activiteiten. Voor de verwerkingen waarbij de EO persoonsgegevens verwerkt namens EO Metterdaad, treedt de EO op als verwerker in opdracht van EO Metterdaad.
Vragen over privacy, zoals het opvragen van je persoonsgegevens, kun je het gemakkelijkste stellen via het contactformulier op onze website www.eo.nl/contact. Je kunt ook een e-mail sturen naar privacy@eo.nl o.v.v. Metterdaad. Je ontvangt dan binnen 4 weken een reactie van ons.
Vragen over de interne toezicht op de verwerkingen van persoonsgegevens kan je aan de Functionaris Gegevensbescherming stellen: fg@eo.nl.
Afhankelijk van de diensten en functionaliteiten die je gebruikt verwerkt de EO en EO Metterdaad verschillende persoonsgegevens, zoals die van haar leden, donateurs, abonnees, sollicitanten, bezoekers van programma’s of website(s), webshop(s) en apps, en deelnemers aan (online) promoties, evenementen en acties.
Wij gebruiken de volgende categorieën van gegevens voor de in deze privacyverklaring genoemde doelen:
Het is niet zo dat we altijd alle gegevens van jou gebruiken. Vaak is het beperkt tot een aantal van bovengenoemde soorten gegevens. Welke gegevens we gebruiken, hangt af van het doel waarvoor we de gegevens verwerken. Dat lees je hieronder onder “5. Doeleinden voor de verwerking en opslag”.
Soms combineren we bovenstaande gegevens om persoonlijke profielen op te bouwen zodat we jou bijvoorbeeld gerichter kunnen benaderen met content, aanbiedingen of acties. Meer informatie hierover kun je hieronder vinden onder “8. Cookies en personalisatie”.
Meestal verkrijgen wij gegevens door deze van je te vragen. De keuze is dus aan jou of je gegevens met ons wilt delen of niet. Denk aan de gegevens die je kan invullen op onze websites of apps. Voor sommige (aanvullende) diensten is het verplicht bepaalde gegevens te verstrekken, voordat je van deze diensten gebruik kunt maken. Denk hierbij bijvoorbeeld aan je bankrekeningnummer voor een betaling of je cv bij een sollicitatie. Bij de invoer van persoonsgegevens geven we aan welke gegevens tenminste noodzakelijk zijn en welke niet. Die laatste gegevens hoef je dus ook niet te delen als je dat niet wilt.
Voor personen die jonger zijn dan 16 jaar geldt dat zij alleen met toestemming van hun ouders of hun wettelijke vertegenwoordigers persoonsgegevens mogen verstrekken. Wij zullen ons best doen om te controleren of je ouders of wettelijke vertegenwoordigers echt toestemming hebben gegeven.
Wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven kan de EO een socialmedia-koppeling maken met jouw socialmedia-account en de gegevens die daarbij horen. Als je dit niet wil, dan is het belangrijk om de instellingen op jouw socialmedia-account aan te passen. De EO kan, indien je daar toestemming voor geeft, een koppeling maken met de dienst NPO Start of NPO Start Plus, om daarmee te verifiëren of je, bijvoorbeeld vanwege een actie bij de EO, afnemer bent van deze dienst.
Het kan zijn dat je gebruik maakt van onze producten, diensten en functionaliteiten via producten/diensten of platforms van anderen. Bijvoorbeeld door applicaties via jouw telefoon of televisie. Wanneer je op deze manier gebruik maakt van onze producten, diensten of functionaliteiten, is het belangrijk om te weten dat de aanbieder van deze producten/diensten of platform een eigen verwerkingsverantwoordelijkheid heeft bij gebruik. De EO heeft daar geen invloed op. Als je dus meer wilt weten zul je contact moeten opnemen met de betreffende aanbieder.
Daarnaast zijn er ook gegevens die we automatisch verkrijgen. Wanneer je bijvoorbeeld onze websites bezoekt, onze applicaties en/of diensten gebruikt of op bepaalde content reageert. De EO verzamelt ook gegevens waaruit jouw interesse kan worden afgeleid, zoals websitebezoek, app- en socialmedia-gebruik of locatiegegevens. Deze gegevens worden door ons verkregen via cookies en soortgelijke technieken. Hier lees je meer over onder “8. Cookies en personalisatie”.
Naast de gegevens die wij direct van jou ontvangen of automatisch verzamelen, kunnen wij ook reclamepost sturen naar adressen die nog niet bij ons bekend zijn. Wij doen dit omdat we het belangrijk vinden dat mensen op de hoogte zijn van onze activiteiten. Op basis van postcode en woonplaats proberen wij zo relevant mogelijke adressen te benaderen voor onze boodschap. Bij het gebruik van deze gegevens volgen wij de Code Postfilter. Personen die via www.postfilter.nl bezwaar hebben gemaakt tegen geadresseerde reclamepost ontvangen geen post van ons. Wil je geen reclamepost meer van de EO ontvangen? Laat het ons weten via ons contactformulier.
De EO verwerkt je persoonsgegevens voor één of meer van de volgende doeleinden (dat hangt af van welke diensten of functionaliteiten je gebruikt):
Telefonisch contact (Telemarketing)
Voor de verschillende producenten/diensten en functionaliteiten verwerkt de EO op verschillende grondslagen.
Wanneer je bij de EO solliciteert voor een functie of als vrijwilliger wordt er gevraagd of je een aantal persoonsgegevens wilt invullen, zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer, motivatie/sollicitatiebrief en je cv. Maar ook wordt er aan je gevraagd hoe jij past bij de missie van de EO.
Deze gegevens worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor het beheer en controle van het proces van de sollicitatieprocedure. De verwerking van gegevens gebeurt op grond van het gerechtvaardigd belang om een selectieproces te kunnen uitvoeren.
Voor meer informatie over de bewaartermijn, het delen van jouw sollicitatie en het inzien en eventueel aanpassen of verwijderen van de gegevens, zie “12. Bewaartermijn“.
Bij het verzamelen van je gegevens maken we ook gebruik van cookies. Wil je meer weten over cookies en welke de EO gebruikt? Lees dan onze cookieverklaring op www.eo.nl/cookies.
Wij kunnen jouw persoonsgegevens gebruiken om onze content, nieuwsbrieven, aanbiedingen en campagnes beter af te stemmen op jouw interesses. Dit noemen we personalisatie. Daarbij kunnen wij gegevens combineren uit verschillende bronnen, zoals:
Ook kunnen wij gebruikmaken van statistische doelgroep informatie van externe partijen, zoals Whooz/Whize, om beter te begrijpen wat onze doelgroepen interessant vinden.
Wij gebruiken personalisatie bijvoorbeeld om content aan te bieden die aansluit bij jouw interesses, onze communicatie beter af te stemmen en onze dienstverlening te verbeteren. Als we cookies of vergelijkbare technieken gebruik worden gebruikt waarvoor toestemming is vereist, vragen wij die toestemming altijd vooraf aan jou. In andere gevallen verwerken we jouw persoonsgegevens voor personalisatie op basis van ons gerechtvaardigd belang. Dit doen wij om onze dienstverlening en communicatie te verbeteren en beter aan te laten sluiten op de interesses van ons publiek. Bij deze personalisatie nemen wij geen uitsluitend geautomatiseerde besluiten die voor jou rechtsgevolgen hebben of jou anderszins aanzienlijk treffen.
Je kunt jouw toestemming altijd intrekken en jouw cookie-instellingen aanpassen. Ook kun je bezwaar maken tegen het gebruik van jouw gegevens voor personalisatie ten behoeve van direct marketing. Meer informatie vind je in onze cookieverklaring of via onze contactgegevens.
Op de websites van de EO kunnen links staan naar andere websites, die niet van de EO zijn. Dit geldt bijvoorbeeld wanneer je je aanmeldt voor een ledenreis. In dat geval meld je je direct aan bij de betreffende reisorganisatie. Deze reisorganisatie is met zorg door de EO geselecteerd. De voorwaarden en privacyregels van andere partijen (zoals de reisorganisatie) zijn dan van toepassing. De EO raadt je aan de privacyverklaring van deze andere partijen te raadplegen. De EO is niet verantwoordelijk voor de inhoud van deze websites.
De EO werkt samen met bepaalde bedrijven, bijvoorbeeld op het gebied van productie van onze programma’s, websites en apps, het leveren van een bestelling vanuit de webshop of in het kader van ledenbeheer. Daarvoor kan het nodig zijn dat deze partijen de beschikking krijgen over jouw gegevens.
Wanneer wij jouw gegevens aan een derde verstrekken, zorgt de EO er onder andere (door middel van een verwerkersovereenkomst) voor dat je gegevens niet voor andere doeleinden mogen worden gebruikt. Ook komt de EO overeen dat jouw gegevens worden verwijderd zodra ze niet meer nodig zijn. Het delen van jouw persoonsgegevens met een derde buiten de EU gebeurt uitsluitend indien deze derde is gevestigd op een plaats met een passend beschermingsniveau volgens de Europese Commissie, of indien gebruik wordt gemaakt van een van de door de Europese Commissie goedgekeurde (of nog goed te keuren) alternatieven (bijvoorbeeld Binding Corporate Rules, Standard Contractual Clauses).
De EO kan de door jou verstrekte persoonsgegevens met andere partijen delen, ongeacht jouw toestemming, als er sprake is van een wettelijke plicht. Zo is het bijvoorbeeld mogelijk dat de politie in het kader van een fraudeonderzoek gegevens bij de EO opvraagt of dat het Commissariaat voor de Media aan ons jouw gegevens vraagt in het kader van de ledentelling.
Beveiliging van jouw persoonsgegevens is voor de EO van groot belang. De EO zorgt voor verschillende passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking. Wij maken o.a. gebruik van beveiligde netwerkverbindingen en alleen EO-medewerkers die dat voor de uitvoering van hun functie nodig hebben, kunnen jouw gegevens inzien.
De EO bewaart jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is. We bewaren jouw gegevens in ieder geval zolang je gebruik maakt van onze diensten en hanteren een standaard bewaartermijn van 2 jaar. Dat wil zeggen dat jouw gegevens 2 jaar nadat je lid en/of actief bent geweest zullen worden verwijderd. Je transacties en interacties worden dan geanonimiseerd. Uitgezonderd hiervan zijn de gegevens die wij langer moeten bewaren omdat de wet ons dit verplicht, zoals voor de Belastingdienst.
Voor sollicitaties hanteert de EO een termijn van 4 weken nadat de procedure is geëindigd, tenzij je toestemming hebt gegeven om jouw verstrekte gegevens tot 12 maanden na beëindiging van de sollicitatieprocedure te bewaren. Het doel van deze verlengde bewaartermijn is dat we je eventueel kunnen benaderen voor een andere passende vacature die bij de EO is ontstaan. Kom je in dienst bij de EO dan worden jouw verstrekte gegevens onderdeel van je personeelsdossier.
Voor vragen over de sollicitatieprocedure kun je mailen naar: vacatures@eo.nl. Voor vragen over de privacy kun je mailen naar: privacy@eo.nl.
Op grond van de AVG heb je een aantal rechten wanneer wij persoonsgegevens van jou verwerken:
Wij houden graag jouw gegevens actueel. Je kunt inloggen via mijn.eo.nl om je gegevens in te zien. Inloggen kan met het EO-relatienummer. Heb je vragen of wil je gebruik maken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op. Dat kan eenvoudig via:
Om misbruik te voorkomen vragen wij je om je bij een dergelijk verzoek te identificeren.
Ook heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens over onze verwerking van jouw persoonsgegevens. Je kan hiervoor contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.
Deze privacyverklaring kan van tijd tot tijd wijzigen als nieuwe ontwikkelingen daartoe aanleiding geven. De EO raadt je aan deze privacyverklaring geregeld te raadplegen, zodat je van deze wijzigingen op de hoogte bent. De meest actuele privacyverklaring vind je altijd op www.eo.nl/privacy.
Deze privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 30 april 2026.