Hoe het precies heeft kunnen gebeuren, is niet duidelijk. Wel zijn er camerabeelden van de kringloopwinkel beschikbaar. Daarop is te zien dat twee dieven in de nacht van vrijdag op zaterdag rond half drie 's nachts aan de achterkant van de winkel over een hek klimmen. Via de nooddeur zijn ze naar binnen gekomen. Dat is het moment dat het alarm afgaat en de politie op de melding afkomt.

Helaas kunnen de agenten niet naar binnen, omdat er niemand in de gelegenheid is de deur met een sleutel open te komen doen. De politie mag zichzelf namelijk alleen in levensbedreigende situaties toegang verschaffen, laat een woordvoerder in een reactie weten.

"De agenten hebben grondig rondgekeken. Hoe het kan dat de criminelen desondanks onopgemerkt zijn gebleven, nemen we mee in het onderzoek."

Verhoef denkt dat de dieven zich na de politie-inspectie buiten het zicht van de camera schuil hebben gehouden. Dat moet uren hebben geduurd, want op diezelfde beelden is te zien hoe de dieven rond half zeven 's ochtends de loodzware kluis op een steekwagentje naar buiten rijden. Daar wacht een handlanger op hen om de buit in een busje in te laden.

"Het was schrikken voor onze mensen toen ze die morgen rond acht uur 's ochtends aankwamen", zegt Verhoef in een eerder nieuwsbericht. De medewerkers werden geconfronteerd met een nogal altijd loeiend alarm en grove inbraaksporen. "Die zaterdag hebben we de winkel de hele dag dichtgehouden voor sporenonderzoek, en om alles op te ruimen. In die kluis zat ook ons wisselgeld, dus daarom konden we ook niet open."