
'Consumenten hebben nauwelijks weet van wat er achter de schermen gebeurt'
Leestijd: 5 minDoor Hannah Zandbergen
Online bestellen is – zeker in coronatijden – ontzettend handig, vindt Hannah. Maar soms vraagt ze zich af hoe duurzaam online bestellen is. Kan het ook anders, op een manier die beter is voor mens en milieu?
Van eten tot kleding en van boeken tot vitaminepillen: alles is online te bestellen. Pakketdiensten krijgen het drukker en webwinkels draaien overuren. Toch begint het ook een beetje te knagen. Alle busjes die door de straten van mijn wijk rijden, hebben toch invloed op het milieu. Is het wel goed voor de aarde dat we alles laten bezorgen? Waarom moet iemand ’s nachts mijn bestelling inpakken, zodat ik hem de volgende dag in huis heb? Kan online bestellen ook op een manier die wél goed is voor mens en milieu?
Janine Hamhuis van Echt Sjaan heeft een webshop en stenen winkel met duurzame dames- en kinderkleding. Haar eerste tip: “Als het niet lukt om naar een winkel te gaan, bestel dan zo veel mogelijk bij winkels in de buurt. Lokale ondernemers hebben het ontzettend nodig om daarin gesteund te worden, terwijl de grote ketens al genoeg omzet draaien. Lokale winkels en restaurants hebben vaker dan je denkt een mogelijkheid om online te bestellen. En het scheelt enorm veel verzendkilometers; zelf bezorg ik binnen Zwolle (waar mijn winkel is) op de fiets.”
Bestel zo veel mogelijk bij winkels in de buurt
De volgende tip van Janine is om goed te kijken wat je precies koopt. “Duurzame kleding heeft veel minder milieu-impact dan gewone kleding; door het productieproces, de grondstof en de gebruikte chemicaliën is regulier gemaakte kleding enorm vervuilend. Transport is maar een klein onderdeel van het hele proces. Je kunt dan beter online een duurzaam item bestellen. Zeker als je niet in de buurt woont van een duurzame winkel, want dan is het ook niet zo duurzaam om speciaal daarvoor heen en weer te rijden.”
Het online bestellen wordt zo makkelijk gemaakt, dat je het soms bijna onbewust doet. Consumenten hebben nauwelijks weet van wat er achter de schermen allemaal gebeurt. Janine probeert haar klanten zo goed mogelijk te helpen, zodat ze geen dubbele maten hoeven te bestellen. “Soms is het lastig als je net tussen twee maten in zit. Voor mij is het dan geen enkel probleem om telefonisch even de maten door te nemen. Dat kost de klant iets meer moeite, maar je hebt dan niet het gedoe van iets terugsturen.”
Janine ziet ook dat postbezorgers het in deze tijd ontzettend druk hebben. “Ze moeten binnen een bepaald tijdvak bezorgen, en dat geeft enorm veel druk. Kies daarom altijd voor een afhaalpunt, wanneer dat kan. Dat scheelt de bezorgers veel en het is beter voor het aantal transportkilometers. Wees ook coulant in je levertermijn; als jij je pakketje de tijd geeft, heeft de bezorger meer tijd om het efficiënt te bezorgen. Je kunt je bestellingen ook bundelen met vrienden of buren en zo de hoeveelheid pakketjes minimaliseren.”
Lees ook: Hoe belangrijk is duurzaamheid vanuit Bijbels perspectief?
Beeld: Shutterstock


Kom op 5 juni naar het grootste worshipconcert van Nederland
Ontdek meer